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Begriffsverständnis
Ein enges Verständnis beschränkt sich auf die Bereitstellung von Methoden und Werkzeugen. Ein analytisches Verständnis versteht Business Intelligence als Methode im Rahmen von Managementansätzen wie bspw. Wissensmanagement, Customer Relationship Management oder der Anwendung der Balanced Scorecard. Verbreitet ist vor allem ein drittes, prozessorientiertes, Verständnis. Durch sich permanent verändernde Umwelt- und Umfeldbedingungen wird eine dauernde Anpassung der Datenbasis, der Methoden, Werkzeuge und der Ziele nötig, die im besten Fall durch einen fortwährenden Prozess erreicht wird. Daher legt dieser Ansatz den Schwerpunkt auf die Prozessausrichtung.
Werkzeuge
Werkzeuge, die im Rahmen von Business Intelligence Anwendung finden, werden den analytischen Informationssystemen zugerechnet. Die Datenbasis einer Analyse wird durch ein Data Warehouse bzw. Auszügen daraus (Data Marts) bereit gestellt. Methoden und Werkzeuge der Analyse sind u.a. durch OLAP, Data Mining, Text Mining, Web Mining oder Case Based Reasoning gegeben.