Die Universalbanken sind Dienstleistungsunternehmen und bieten u.a. folgende Dienste an:
- Zahlungsverkehrsleistungen
- Geldanlageleistungen
- Kreditleistung
Die modernen Universalbanken sind bestrebt ein Allfinanzangebot anzubieten, um Kundenbindungen zu intensivieren und langfristig zu halten. Auch für den immer intensiver werdenden Beratungsbedarf ist es von Nutzen, sämtliche Finanzen eines Kunden im Blick zu haben um ihn so vollständig beraten zu können.
„Bankfremde“ (im herkömmlichen Sinne) Dienstleistungen sind z.B. solche:
- Versicherungen
- Leasingleistungen
- Factoringleistungen
- Vermögensverwaltung
- Immobilienvermittlung
Dies geschieht durch Kooperation mit anderen Finanzdienstleistern, durch Gründung von Tochterunternehmen (für Lebensversicherungen, Vermögensverwaltung ...) oder Aufkauf bzw. Beteiligung anderer Finanzunternehmen (z.B. der Aufkauf der Dresdner Bank AG durch die Allianz AG).
Die Geschäfte der Universalbanken lassen sich in zwei Teile aufteilen:
- Das Aktiv und Passivgeschäft
- Kreditgeschäfte: Kontokorrentkredite, Diskontkredite, Avalkredite, Investitionskredite, Baufinanzierungen
- Geldbeschaffung: Einlagengeschäfte (z.B. Sparkonten, Termineinlagen),Bankschuldverschreibungenen
Dienstleistungen
- Zahlungsverkehr: Bargeldgeschäft, Überweisungen, Inkassogeschäfte, Devisengeschäfte
- Wertpapiergeschäft: Verwahrung und Verwaltung, Emissionen, An- und Verkauf von Wertpapieren
- Sonstige Dienstleistungen: s.o. (Versicherungen etc.)
Deutsche Universalkreditinstitute sind zum Beispiel:
