Quanto maior o número de Sigmas de um processo, menos defeitos ou erros ocorrem, e quem ganha com isso são os clientes primeiramente e a empresa, pois ter um alto padrão de qualidade hoje no mercado é um diferencial, já que qualidade todos tem, mas Seis Sigmas não!

Para se calcular o nível de Sigma de seu processo e ler outros assuntos relacionados ao tema, acesse:
http://www.isixsigma.com (em inglês)